01 Giới thiệu và phạm vi áp dụng
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi king8 và áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của king8 tại địa chỉ king8.bar và ứng dụng di động king8. Chính sách này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng.
Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ king8, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.
Chính sách này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. King8 sẽ thông báo về những thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được coi là sự chấp thuận với Chính sách mới.
02 Dữ liệu chúng tôi thu thập
King8 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn tài khoản.
Thông tin đăng ký và định danh
- Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
- Ngày tháng năm sinh (xác nhận đủ 21 tuổi trở lên)
- Địa chỉ email đăng ký tài khoản
- Số điện thoại liên hệ tại Việt Nam
- Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa)
Thông tin xác minh danh tính (KYC)
- Ảnh chụp hoặc bản scan CCCD/CMND/Hộ chiếu
- Ảnh chân dung xác nhận (selfie) để đối chiếu
- Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn tiện ích, sao kê ngân hàng)
Thông tin tài chính
- Số ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay đã liên kết
- Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND
- Lịch sử cá cược và kết quả trên nền tảng
Dữ liệu kỹ thuật và sử dụng
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt
- Cookie và dữ liệu phiên đăng nhập
- Nhật ký hoạt động trên nền tảng (trang đã xem, thời gian truy cập)
- Dữ liệu vị trí địa lý (chỉ để xác nhận người dùng tại Việt Nam)
| Loại dữ liệu | Mục đích thu thập | Thời gian lưu trữ |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Tạo và quản lý tài khoản | Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động |
| Tài liệu KYC | Xác minh danh tính, tuân thủ pháp lý | Tối thiểu 5 năm theo quy định |
| Lịch sử giao dịch | Xử lý thanh toán, chống gian lận | Tối thiểu 5 năm theo quy định |
| Dữ liệu kỹ thuật | Bảo mật, cải thiện dịch vụ | Tối đa 12 tháng |
| Cookie phiên | Duy trì đăng nhập, trải nghiệm người dùng | Đến khi đăng xuất hoặc hết hạn |
03 Mục đích sử dụng dữ liệu
King8 sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được vì các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý của bạn.
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký, đăng nhập và quản lý tài khoản người dùng.
- Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC để xác nhận người dùng đủ 21 tuổi và là cá nhân thực.
- Xử lý giao dịch tài chính: Xử lý nạp tiền và rút tiền VND an toàn qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.
- Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và phản hồi người dùng bằng tiếng Việt.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cao trải nghiệm người dùng và tối ưu nền tảng.
- Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật hiện hành khi có yêu cầu hợp lệ.
- Thông báo dịch vụ: Gửi thông tin cập nhật về tài khoản, giao dịch và thay đổi chính sách quan trọng.
- Khuyến mãi: Gửi thông tin ưu đãi và khuyến mãi phù hợp (bạn có thể từ chối bất kỳ lúc nào).
05 Bảo mật dữ liệu
King8 áp dụng nhiều biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật của chúng tôi bao gồm:
- Mã hóa SSL/TLS: Mọi dữ liệu truyền tải đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp.
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và tài liệu KYC được mã hóa trước khi lưu trữ.
- Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
- Giám sát 24/7: Hệ thống giám sát liên tục để phát hiện và phản hồi các mối đe dọa bảo mật kịp thời.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Thực hiện kiểm tra thâm nhập và đánh giá bảo mật thường xuyên.
- Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và định kỳ để ngăn ngừa mất mát.
- Xác thực hai bước: Hỗ trợ 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản người dùng.
Tuy nhiên, không có hệ thống bảo mật nào là hoàn hảo tuyệt đối. Trong trường hợp xảy ra sự cố vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, king8 sẽ thông báo cho bạn trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định pháp luật hiện hành.
06 Cookie và công nghệ theo dõi
King8 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nhằm tối ưu hóa dịch vụ.
Các loại cookie king8 sử dụng
- Cookie phiên (Session cookies): Duy trì trạng thái đăng nhập của bạn trong suốt phiên sử dụng. Tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt.
- Cookie liên tục (Persistent cookies): Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị để cải thiện trải nghiệm các lần truy cập tiếp theo.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện hiệu suất và giao diện.
- Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận và truy cập bất thường vào tài khoản.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng king8, bao gồm khả năng duy trì đăng nhập.
07 Quyền của người dùng đối với dữ liệu
Là người dùng của king8, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. King8 cam kết tôn trọng và hỗ trợ bạn thực hiện các quyền này một cách nhanh chóng và thuận tiện.
-
Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao của toàn bộ dữ liệu cá nhân mà king8 đang lưu trữ về bạn.
-
Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ của mình.
-
Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, ngoại trừ dữ liệu mà king8 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ.
-
Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu king8 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
-
Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.
-
Quyền từ chối: Bạn có quyền từ chối nhận thông tin tiếp thị và khuyến mãi bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của king8 qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.
08 Bảo vệ người dùng dưới độ tuổi
King8 chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 21 tuổi. Quy trình xác minh tuổi được thực hiện trong bước KYC bắt buộc khi đăng ký tài khoản.
Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xử lý theo đúng quy định. Nếu bạn nghi ngờ người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ king8, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi.
09 Lưu trữ và xóa dữ liệu
King8 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng hoặc do vi phạm điều khoản, chúng tôi sẽ xử lý dữ liệu như sau:
- Dữ liệu tài chính và lịch sử giao dịch: lưu trữ theo thời hạn tối thiểu quy định bởi pháp luật để phục vụ kiểm toán và phòng chống rửa tiền.
- Tài liệu KYC: lưu trữ theo thời hạn tối thiểu quy định bởi pháp luật sau khi tài khoản đóng.
- Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống: xóa sau tối đa 12 tháng kể từ ngày tạo.
- Thông tin hồ sơ cá nhân: xóa sau khi hoàn tất các nghĩa vụ pháp lý và tài chính liên quan.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy xuất lại danh tính người dùng.
10 Liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách king8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Email: [email protected]
- Hỗ trợ trực tuyến tiếng Việt: có thể truy cập trong ứng dụng và trên website 24/7
Chúng tôi sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất. Để được xử lý nhanh hơn, vui lòng cung cấp tên tài khoản, mô tả yêu cầu cụ thể và thông tin liên hệ của bạn khi gửi email.